案源作为律师执业生涯的立命之本,其重要性不言而喻。当传统律师案源渠道面临的不确定性越来越大,如何开辟更多律师案源渠道成为很多律师团队和律所急需解决的问题。 那么传统律师案源渠道之外,还有哪些可行又稳定的案源渠道可以发掘呢?根据以往的经验,可以提供大量律师案源的互联网渠道,是任何一家律所和任何一位律师都不能错过的存在。 今天的这篇文章对互联网案源渠道进行全景式介绍,汇总了主流的七大互联网律师案源渠道,希望能给各位律师在案源拓展上有所启发和帮助。 第一类:搜索引擎类渠道 如百度、谷歌、Bing 等 很多人在生活中遇到问题没有答案时,会先去百度搜一下有没有答案。而遇到法律问题时,大家延续了这个习惯,同样也会这样去搜一下。而关键词竞价广告,就是通过大家的这种习惯,把律师案源广告内容插入到了百度的搜索结果里,作为搜索结果之一在前五展示。 搜索广告是如何定向到律师案源客户的呢?就是大家去搜索时输入的一个个“关键词”,而我们也是通过投放这些词来让潜在客户知道我们。 关键词竞价广告的优势主要集中在客户是主动搜索而来,法律需求强烈,成交意愿强;另一个是,需求实时发生,时效性好,不会出现推送几天前的客户线索过来这种情况。 目前国内的搜索引擎,百度市场份额位列第一,其它如 bing、360、搜狗、头条搜索、神马等市场份额较小,前期只做百度即可。等百度的熟悉之后,可以再考虑把其它搜索引擎都覆盖掉。 这么做的原因有两个:第一,节省资金成本,每个平台广告开户都会有服务费和最低充值要求,几个平台同时开的话,会占用不小的资金。第二,节省时间成本,多个渠道同时投放同时管理,在前期测试阶段,很多地方不熟悉的情况下,会占用大量时间,也会造成费用无谓的浪费。 另外,如果律所有海外业务,目前可行的搜索引擎渠道是谷歌,这一点需要特别留意。 第二类:信息流类渠道 如抖音短视频、腾讯系、百度图文短视频、小红书图文等 我们平时在刷抖音短视频时,一般刷过几条之后就会遇到一条广告。在头条、百度浏览新闻时,也会看到穿插在其中的广告。在刷微信朋友圈里的联系人朋友圈时,也会不断的看到图文广告和短视频广告。这里展示的短视频广告和图文广告就是信息流广告。 那么这些信息流广告是如何出现的呢?又怎么样才能在信息流平台定向到律师案源客户?信息流的定向用户方式和关键词竞价有很大的区别,主要依赖于广告管理后台的各种人群属性设置和广告素材本身。这里的广告素材包括但不限于图片广告、文字广告创意、短视频广告、落地页、卡券等等。 下面这张图是抖音短视频广告管理后台定向客户的设置菜单截图,它主要通过年龄、性别、地域、行为兴趣(又称徕卡定向)、抖音达人、平台、设备类型、网络等等多个维度来定向客户,所有这些设置的合纵连横构成了我们经常听到的一个概念:客户群体的用户画像。而随着广告平台投放功能的升级,视频素材和创意文案本身目前也成为定向客户的因素之一。 信息流广告的特点是客户被动接受,在刷短视频或者图文信息的时候偶然看到,通过探索合适的人群画像,也能覆盖到有相关法律需求的人群。相对而言,客户意愿没有关键词竞价中主动搜索来的客户意愿高。 第三类:法律行业垂直平台 如律临、华律、找法网等 法律行业垂直平台,主要是为普通网民提供各种法律咨询服务的综合性法律咨询平台,如律临、华律、律图、找法网等。这类平台主要通过搜索引擎优化( SEO )从搜索引擎上获取到大量想咨询法律问题的客户,有些法律咨询平台也会做部分广告投放(和律师、律所做的广告投放一样)。 而律师入驻这些法律咨询平台成为会员后,就可以通过这些平台和想咨询法律问题的客户发生连接。律师在解答客户的法律咨询过程中,发现可以委托的案源。 除了成为法律行业垂直平台的会员,这些平台还提供其它一些工具协助律师扩展案源,具体的细节可以参考平台说明。 法律行业垂直平台的特点是法律咨询用户比较集中,但用户量相对较少。另外,部分平台还会把一个客户线索分给多位律师,导致竞争激烈。 除了被动等待客户咨询,律师也可以通过「法律招标数据库」主动挖掘案源,多维度筛选目标客户,实现精准市场拓展。 第四类:本地生活平台和信息分类平台 如美团、58 等 可能在很多人的印象中,美团只是各种线下做餐饮、便利店、超市、孩子课外培训等等开的线上店铺集中地,或者订酒店、叫外卖的平台,和律师服务八竿子打不着。其实不然,人们遇到法律问题需要咨询时,也会在美团上搜索寻找。 美团上面获取律师案源的方式,主要是入驻美团在上面开店铺,然后把律师服务变成商品进行上架。当潜在委托人遇到法律问题在美团上搜索浏览时,就能看到律师的案源广告了。这个过程和我们在美团上寻找购买餐厅套餐时的完全一致。 第五类:电商平台 如淘宝、拼多多 和美团的情况类似,在很多人的印象中,淘宝对大家来说只是售卖商品的电商平台。其实淘宝一样也可以售卖法律服务产品,并通过这些低价的法律服务商品挖掘高价值客户。 比如,一般在淘宝店铺上架商品时,可以选择类似发律师函、合同代写、合同审查等标准化服务。在客户购买这些商品后,交付我们的服务时,可以深入了解案情。此时,遇到标的高、案情需要委托解决的客户,就可以提供我们的委托服务。和电商常用的低价爆款吸引大量客户,然后顺势带动其它非标高客单商品销量的方法类似。 第六类:品牌广告 如百度品牌专区等 品牌类广告,主要是指律所或者律师个人品牌广告和通用词品牌广告。目前主流互联网广告平台基本都有这项业务。 当购买了品专的律所品牌词或者行业通用词后,客户搜索对应的关键词时,在合约期内,排在第一位的一直是我们的广告。和关键词竞价广告按点击次数付费不同,品专在合约期内收取固定费用,和点击次数无关。 品牌广告由于费用较高,适合广告预算比较充足的律所和律师团队。通常情况下,不建议轻易尝试,但如果是有较高知名度的大所,可以购买一个合约周期(如一个月)看看效果。 第七类:工具类平台 如百度地图、腾讯地图等 通过地图获取律师案源的方式主要有两种:一种是地图标记,就是在地图上标注律师事务所的详细地址和联系电话,当用户在搜索律师事务所或者其它律师事务所时,我们在地图上标注的信息就会出现在地图搜索列表中。目前国内主流的三大地图平台:百度地图、腾讯地图、高德地图都支持标记服务。 另一种是地图店铺,和入驻美团开店铺类似,需要入驻地图平台开通店铺功能。然后在店铺中把法律服务制作成商品上传。当客户在使用地图时,就会有机会看到律师提供的法律服务了。 上面这些渠道也并不是那么泾渭分明,比如信息流渠道中的抖音短视频其实也加入了搜索引擎性质的关键词广告。当然,这并不影响我们对这些渠道的使用,只是在做广告投放时,需要特别留意,不要投错平台的广告类型。比如百度也有信息流广告,我们做律师案源广告投放通常推荐的是关键词广告,如果把钱误用在了百度信息流产品上,最后达不到想要的效果,就得不偿失了。 结 语 根据渠道特点及个人优势对各渠道有所取舍 以上这些渠道中,目前案源量比较大的是百度关键词广告和抖音短视频广告,考虑到客户的意向度强弱、上手难度和案源量,大家可以优先做关键词广告。预算充足,需要大量案源又有专业广告投放人员操盘的情况下,可以尝试信息流渠道。如果预算有限,不建议投放信息流广告。法律行业垂直平台受限于案源量,可以作为补充渠道使用。本地生活平台仍然会受限于案源量,如果对本地生活平台的获客特别熟悉,可以尝试。电商平台案源量会多于本地生活平台,但需要对电商平台的获客方式比较熟悉。工具类平台,案源量较少,可以作为补充渠道。品牌广告,由于费用较高,适合本身有一定知名度且预算特别多的律所和律师团队,对于大多数律师和律所而言,不建议轻易尝试。 个人建议:测试验证及团队磨合无大问题后,初步理顺再全量上线 这些渠道虽然各有特点,也都能带来案源,但囿于各种因素,不同的团队去做的时候,效果并不一致。我的建议是,在准备全力投入前,一定要测试验证,并进行团队磨合。等所有流程跑通、内部配合初步理顺后再全量上线。磨合期间,特别是解决问题过程中,一定要控制预算,以免造成不必要的广告费用损失。 互联网案源渠道,有一个重要特点是,无论是个人律师还是大型律所,大家都在同一个起跑线上,除了广告预算不同,其它方面都可以做到无差距。而且由于大型律所可能存在内部沟通流程比较长,利益纠葛比较多的情况,遇到问题时调整起来比较慢,小型律师团队甚至有很大机会比大型律所做的更好。所以如果是小型律师团队,不必害怕和大型律所竞争不占优势。
2024-02-27律所案源拓展案源
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